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Services

Un malus pour le bonus !
Le 18/11/25

Un malus pour le bonus !


Pour inciter les consommateurs à prolonger la vie d’un produit plutôt que d’en acheter un autre, un bonus réparation a été mis en place. Mais le dispositif souffre de nombreuses...
Consommation, Services
Loueur de véhicules
Le 07/11/25

Loueur de véhicules


Petite victoire de l'UFC que choisir du Morbihan Après avoir loué un véhicule pendant 3 jours, Monsieur G. en fait le retour auprès de l'agence de location. Celle-ci lui confirme...
Auto-moto, Services
annulation de vol aérien
Le 03/07/22

annulation de vol aérien


En cas d’annulation de vol, le passager peut choisir entre le remboursement de son billet et le réacheminement par la compagnie vers sa destination dans les meilleurs...
Services
récupérer une créance, est-ce impossible?
Le 15/06/22

récupérer une créance, est-ce impossible?


Une société qui a des difficultés de paiement et qui se trouve en cessation de paiement (sa trésorerie ne suffit pas à payer ses dettes) sollicite soit un redressement, soit une...
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casse-tête administratif
Le 09/10/21

casse-tête administratif


Les documents de l'Administration sont parfois très difficiles à comprendre. Un site internet vient d'être lancé par le Gouvernement pour les rendre plus accessibles. Les...
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émission de facture
Le 01/09/21

émission de facture


Quand faut-il délivrer la facture au client ? La date de délivrance de la facture au client dépend des caractéristiques de la vente réalisée. Voici les principes applicables...
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Plus vrais que nature : gare aux faux sites administratifs !
Le 30/01/21

Plus vrais que nature : gare aux faux sites administratifs !


Un extrait de casier judiciaire coûtant 39 €, un extrait de naissance pour 20 € … Nombreux sont les Français à tomber dans le panneau des sites commerciaux qui leur font payer...
Consommation, Services
Voyagistes et tourisme
Le 27/11/19

Voyagistes et tourisme


L’ordonnance n° 2017-1717 du 20 décembre 2017 qui transforme en droit français la directive européenne 2015/2302 du 25 novembre 2015 relative aux voyages à forfait et aux...
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SNCF : indemnisation pour retard.
Le 20/07/19

SNCF : indemnisation pour retard.


En cas de retard de votre train la SNCF indemnise ses clients au-delà d’un retard de 30 minutes au titre de sa « garantie 30 » ; cela ne concerne que les TGV « Inoui » et les...
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Impôts : prélèvement à la source.
Le 28/02/19

Impôts : prélèvement à la source.


Le calcul du prélèvement à la source est calculé à partir du revenu net imposable ou fiscal et non sur le revenu net perçu. Pour plus de détails se rendre dans son espace...
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Bien déménager
Le 17/11/18

Bien déménager


S’il n’est pas possible de déménager par soi-même en louant un utilitaire et en faisant appel aux bonnes volontés, il reste les professionnels. Cela coûte plus cher mais on a...
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Guide funéraire
Le 30/10/17

Guide funéraire


Pour ne pas se sentir démuni en cas de décès d'un proche, il convient de disposer d'une information  fiable et non commerciale. C'est pourquoi l'UFC Que Choisir vous propose ce...
Consommation, Services
L’administration se modernise
Le 16/06/17

L’administration se modernise


L’administration vient de lancer un nouveau site qui vous permet de simuler vos droits sociaux et de réaliser vos démarches en ligne : « mesdroitssociaux.gouv.fr ». Destiné à...
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Devis avant travaux
Le 28/05/17

Devis avant travaux


Applicable depuis le 01 avril 2017, l’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à « la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation, d’entretien dans le secteur du...
Consommation, Services
Surbooking: vos droits.
Le 29/04/17

Surbooking: vos droits.


  VOS DROITS EN CAS DE VOYAGE DANS L’UNION EUROPÉENNE La Communauté européenne a adopté plusieurs règlements afin de protéger les consommateurs, notamment le règlement...
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Foires et salons
Le 27/04/17

Foires et salons


« Nous ne sommes pas des pigeons ! » Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de...
Consommation, Services
Dépannage à domicile (bis)
Le 11/04/17

Dépannage à domicile (bis)


A partir du 1er avril 2017, les professionnels intervenant chez un particulier (plombier, serrurier, menuisier, électricien …), devront, s’ils ont un site, afficher leurs tarifs...
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SNCF: indemnisation des retards
Le 31/01/17

SNCF: indemnisation des retards


Dorénavant, la SNCF indemnise tous les retards des TGV et Intercités à partir de 30 minutes, quelle qu’en soit la cause. Le montant des remboursements est de 25% du prix du...
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Hameçonnage à la carte vitale
Le 22/01/17

Hameçonnage à la carte vitale


Régulièrement, nous sommes informés de tentatives d'hameçonnage (capture de données personnelles) utilisant le prétexte du renouvellement de la carte vitale pour une version plus...
Internet/médias, Services
Dépannages à domicile
Le 07/01/17

Dépannages à domicile


Si vous vous trouvez subitement confronté à un besoin urgent de trouver un dépanneur suite à une fuite d'eau, une odeur suspecte de gaz, une clé cassée dans la serrure de la porte...
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