Témoignage de Monsieur G.
« Un garagiste m’a changé une pièce sur mon véhicule, mais il s’est avéré par la suite que celle-ci était défectueuse.
Malgré plusieurs réclamations, le garagiste refusait de remplacer la pièce.
J’ai alors fait appel à l’UFC Que Choisir. Après l’envoi de plusieurs lettres recommandées, le garagiste persistait à ne rien vouloir entendre. Avec l’aide de l’UFC Que Choisir, une procédure de conciliation a été engagée, mais elle a également été refusée par le garagiste.
Une action en justice a donc été menée. Le tribunal m’a donné raison : la pièce a été remboursée et des dommages et intérêts m’ont été accordés.
L’UFC Que Choisir de Vannes dispose de bénévoles aux solides compétences juridiques. Sans leur aide, je n’aurais jamais engagé de procédure et encore moins gagné ce procès.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur patience, leur professionnalisme et leur dévouement »
