UFC-QUE CHOISIR 56

Virement bancaire : prudence!

Si vous avez effectué un virement bancaire sur Internet et que vous l’avez adressé par erreur à un mauvais destinataire, il vous sera peut être difficile de récupérer cette somme si le « chanceux » destinataire n’est pas décidé à rembourser.

La banque n’est pas responsable de l’erreur (art. L. 133-21 du code monétaire et financier), mais elle doit porter assistance au client (moyennant éventuellement finance) afin qu’il récupère ses fonds.

La banque devra adresser une requête à l’établissement bancaire du bénéficiaire qui lui communiquera toutes les informations utiles permettant d’entrer en contact avec le destinataire du virement (art. L. 133-21 al.3 du code monétaire et financier) afin d’être remboursé.

Si ce dernier refuse, il faut envisager une procédure devant le tribunal d’instance de son lieu de domicile et prouver que le paiement ne lui était pas dû, ce qui n’est pas évident.

19 septembre 2019

Quand appeler les urgences?

Deux urgences sont absolues.

Ce sont l’infarctus et l’AVC (Accident Vasculaire Cérébral).

1-Quels sont les signes symptomatiques de l’infarctus ?

– une douleur dans le thorax qui peut irradier vers le cou, la mâchoire, le bras (plutôt le gauche) ou le dos.

– des nausées, vomissement, pâleur, sueur, brûlure d’estomac.

2- Quels sont les signes d’alerte de l’AVC ?

– engourdissement.

– paralysie brutale d’un membre bras ou jambe, d’une partie du visage devenant grimaçant.

– difficulté à s’exprimer.

– troubles visuels soudains sur un œil ou les deux.

Comment s’en assurer ?

– dans le cas n°1 : demander de faire un sourire pour constater une dissymétrie du visage.

– dans le cas n°2 : demander à la personne son nom, celui du Président de la République, la date du jour …

Si les signes sont confirmés et même s’ils ne durent que quelques minutes (appelés AIT ou accident ischémique transitoire), composer immédiatement le 15 (sans passer par votre médecin traitant) et suivre les consignes de l’assistant de régulation médicale.

En attendant le véhicule d’urgence, s’il s’agit d’un infarctus, allonger la personne au calme ; s’il s’agit d’un AVC noter l’heure des premiers signes anormaux.

Ne pas oublier de préparer la pièce d’identité, la carte vitale, l’attestation de la mutuelle et la carte de groupe sanguin de la personne et ne pas oublier que plus l’intervention est rapide, moins il y aura de séquelles.

10 septembre 2019