Si vous vous trouvez subitement confronté à un besoin urgent de trouver un dépanneur suite à une fuite d’eau, une odeur suspecte de gaz, une clé cassée dans la serrure de la porte d’entrée …. vous risquez de tomber sur un professionnel peu scrupuleux qui profitera de votre désarroi pour vous faire signer un devis exorbitant (obligatoire pour des travaux supérieurs à 150€) ce qui ultérieurement vous interdira quasiment tout recours à son encontre.

Pour éviter ces arnaques, voici 7 conseils pratiques.

1- recherchez et enregistrez une liste téléphonique des professionnels considérés comme importants et fiables par vos proches (à commencer par vos enfants, votre médecin, les pompiers, le SAMU, la police …).

2- n’acceptez que des travaux indispensables et très urgents.

3- laisser un double de vos clés à une personne de confiance proche de votre domicile (parent, voisin, gardien), sinon une nuit à l’hôtel vous coûtera moins cher que le dépannage d’un serrurier qui saura vous changer votre serrure au prix fort..

4- ne tenez pas compte des prospectus rassurants que vous trouvez dans votre boite aux lettres ou chez les commerçants.

5- n’acceptez pas des réparations au motif qu’elles sont prises en charge par votre assureur.

6- demandez un devis et signez le uniquement si son prix vous paraît cohérent, sinon changez de prestataire.

7- conservez les pièces défectueuses qui sont remplacées.